Política de Privacidad

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En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es Windward Catch, S.L., con NIF. B27534452, y con domicilio en Calle Lyra, nº13, 38205 San Cristóbal de La Laguna - (S.C. Tenerife). Puede contactar con el responsable a través del teléfono +34 614 70 30 94 o del correo windwardcatch@gmail.com.

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En adelante, Windward Catch.​​

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1. Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la
página web.

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Los datos personales que facilite a Windward Catch a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.

 

Así pues, los datos facilitados podrán ser utilizados con las siguientes finalidades, según el motivo por el que los facilite:

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Solicitudes de información.​

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• Descripción: gestionar las solicitudes de información, así como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.

• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.

• Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.

•  Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

 

Solicitudes de presupuestos o valoraciones económicas.​

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• Descripción: contactar con el solicitante, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.

•  Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.

• Conservación: hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de datos fiscales y contables.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.​​

 

Atención al cliente.

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• Descripción: gestión de los datos proporcionados a través del chat de WhatsApp puesto a su disposición, con finalidades de atención al cliente o acompañamiento comercial.

• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD; o ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales según sea el caso, art. 6.1.b RGPD.

• Conservación: en caso de consultas precontractuales los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. En casos de servicio de atención post venta, los datos podrán ser almacenados hasta que finalicen las obligaciones adquiridas entre las partes.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

• Transferencia internacional de datos: por uso de WhatsApp. Más información en el apartado 5 de esta política.

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Gestión de reserva y pago.

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• Definición: atender sus solicitudes de reserva y gestionar éstas, así como el pago realizado, en su caso, en concepto de depósito.​

• Base jurídica: ejecución de un contrato, art. 6.1.b. RGPD.

• Conservación: los datos serán conservados, en todo caso, durante el tiempo necesario para la finalidad de recogida, así durante el plazo legal que sea exigible en materia de responsabilidades civiles, cumplimiento de obligaciones ante la administración pública, financiera y tributaria.

• Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competente bancos y cajas de ahorro según corresponda, así como a los terceros indispensables para el desarrollo de la relación contractual (bancos, cajas
  de ahorro, transportistas y empresas de mensajería, según corresponda). 
  Pueden existir comunicaciones de datos específicas a Wix Payments, proveedor de pagos con el que trabajamos.

• Transferencias internacionales de datos: por uso de WhatsApp como aplicación de mensajería instantánea. Más información en el apartado 5 de esta política.

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Alta en el club de miembros.

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• Descripción: Gestionar su solicitud de alta en nuestro club de miembros y asignarle una cuenta de usuario, a través de la cual poder gestionar sus reservas y tener acceso a ofertas, descuentos e información exclusiva sobre Windward Catch, así como acumular puntos y cupones.

• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.

• Conservación: hasta que usted solicite la eliminación de la cuenta de usuario creada.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

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2. Tratamiento de datos recogidos a través de formularios, medios o documentos que
redirigen a la política de privacidad de Windward Catch:​

 

Fines del tratamiento de datos. Los datos personales recogidos en los distintos documentos, medios o formularios que redirigen a la presente política de privacidad, en su calidad de información ampliada en materia de protección de datos, podrán ser tratados con la finalidad que aplique, según sea uno de los siguientes casos:

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Facturación.

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• Finalidad: gestionar la relación contractual o precontractual entre usted y Windward Catch, así como para su gestión administrativa, fiscal y contable.

• Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.

• Conservación: durante el tiempo que exige la legislación vigente en materia civil, financiera y tributaria.

• Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competentes, bancos y cajas de ahorro según corresponda.

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Gestión de presupuestos y ofertas.

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• Finalidad: elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.

• Base jurídica: consentimiento del interesado, así como la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.

• Conservación: durante el tiempo exigido por la legislación vigente en materia civil, mercantil, financiera y tributaria. El plazo contará a partir de la finalización de la gestión del presupuesto.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

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Autorización de captación y publicación de imágenes.

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• Finalidad: captar imágenes del firmante o de su representado, así como su publicación en redes sociales, páginas web, y otros medios de comunicación, con motivo de la difusión de las actividades de Windward Catch, así como de sus productos o servicios.

• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD.

• Conservación: hasta que usted solicite la eliminación del contenido publicado.

• Destinatarios: las imágenes captadas serán publicadas en la página web y en los distintos perfiles de redes sociales de Windward Catch.

• Transferencia internacional de datos a EEUU. Por uso de redes sociales, más información en el apartado 5 de esta política de privacidad.

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Recepción de currículums.

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• Finalidad: gestionar su solicitud de empleo, y tenerle en cuenta en los procesos de selección de personal.

• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD.

• Conservación: los datos serán conservados durante un máximo de 2 años.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

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Gestión de correo y agenda de contactos.

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• Finalidades: atender las solicitudes puntuales de información, vía correo electrónico o telefónico; gestionar la agenda de contactos; ejecución de contratos o medidas precontractuales.

• Base jurídica: consentimiento del interesado en el caso de solicitudes de información o consultas (art. 6.1.a RGPD), aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), e interés legítimo en el tratamiento de datos de personas de contacto (art. 6.1. RGPD).

• Conservación: los datos serán conservados en la medida que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales surgidas en la relación existente. Una vez extinguidas, los datos serán eliminados.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

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Envío de correos informativos.

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• Finalidades: remitirle información sobre eventos y actividades, ofertas, promociones y demás acciones comerciales, publicaciones en el blog, y demás información de interés sobre Windward Catch.

• Base jurídica: puede ser, según corresponda:

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o Consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD, en caso de que lo haya otorgado a través de alguno de nuestros formularios de contacto, o a través de la página web.

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o En caso de clientes de Windward Catch el envío de información publicitaría está legitimado por el interés legítimo del responsable recogido en el artículo 21.2 de la LSSI 34/2002.

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• Conservación: hasta que usted solicite su supresión, o baja del servicio de información publicitaria.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

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Control de pasajeros y seguridad marítima.

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• Finalidades: los datos identificativos del titular y el listado de nombres de los acompañantes serán tratados para garantizar las coberturas del Seguro de Accidentes Obligatorio y atender posibles responsabilidades civiles derivadas de la navegación marítima.

• Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales, art. 6.1.c, RGPD.

• Conservación: en tanto sean necesarios para las finalidades de recogida y, en todo caso, durante los plazos legales obligatorios para garantizar las coberturas del Seguro de Accidentes Obligatorio y atender posibles responsabilidades civiles derivadas de la navegación marítima.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Pueden existir comunicaciones de datos a entidades aseguradoras, en el caso de que tenga lugar algún incidente o siniestro. La información relativa
  a los tratamientos de datos realizados con esta finalidad sería proporcionada llegado tal caso.

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3. Tratamiento de datos recogidos en el ámbito de las relaciones mantenidas con
hoteles, plataformas y otras empresas colaboradoras.

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Fines del tratamiento de datos. Los datos personales recogidos en el ámbito de la relación de colaboración establecida con hoteles, plataformas y otras empresas, en lo que respecta a la contratación de las excursiones, serán tratados con la siguiente finalidad:

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Envío de correos informativos.

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• Finalidades: los datos de contacto comerciales de sus responsables, recepcionistas o empleados (tales como nombre, apellidos, teléfono corporativo o email) facilitados a través del portal web privado serán tratados por con la única finalidad de gestionar de forma operativa las solicitudes de reservas comerciales, el control de cupos de plazas y las correspondientes liquidaciones de la actividad.

• Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b, RGPD.

• Conservación: en tanto sean necesarios para la finalidad de recogida, esto es, mientras se mantenga vigente la relación de colaboración, y durante los plazos legales que resulten de aplicación al responsable.

• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

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4. Datos de terceras personas.

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Si durante sus comunicaciones con Windward Catch usted facilita datos de terceras personas, como pueden ser los datos de acompañantes que formen parte de la reserva, le informamos que:

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• Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto, al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.

• Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.

• Windward Catch no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes de reserva no cumpla con los puntos anteriores.

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5. Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos
aportados.

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Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.

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6. Transferencias internacionales de datos.

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Windward Catch utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.

Suena complejo, pero en realidad es una acción realizada en el día a día de cualquier empresa o persona que utilice redes sociales, o aplicaciones en la nube, correos de las grandes tecnológicas, etc. En el contexto de esta aclaración, le informamos que Windward Catch realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:

Redes sociales: al prestar consentimiento para publicar sus datos personales en los perfiles de redes sociales en las que Windward Catch tiene perfiles corporativos, usted autoriza la realización de la transferencia internacional de datos a EEUU. Le recomendamos visitar los apartados de privacidad de las distintas redes sociales mencionadas en los consentimientos:

  - Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=es_ES
  - Instagram: https://about.instagram.com/es-la/safety/privacy

 - Tiktok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es  

 - Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Correo: Windward Catch utiliza Gmail, un servicio de gestión de correo electrónico. Esta herramienta, si bien almacena datos en servidores alojados en EU, tiene su central en EEUU, por lo que se realiza una transferencia internacional de datos a la misma.

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  - Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Mensajería instantánea: Windward Catch utiliza WhatsApp como aplicación de mensajería instantánea, para coordinar las comunicaciones, avisos, reservas, cancelaciones y otros aspectos de relevancia en relación con la excursión contratada. Su uso supone una transferencia internacional de datos.

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  - WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es

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7. Derechos de usuarios

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Consentimiento y revocación.

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El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.

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Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

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El usuario o visitante podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como, en determinados casos, si le fuera de aplicación, a la limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Todo ello, conforme a la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercitar sus derechos de la protección de datos remitiendo su solicitud a Windward Catch, a través del correo windwardcatch@gmail.com, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Si lo desea, puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

Las solicitudes de ejercicio de derechos, realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 30 días.
 

Puede ejercitar sus derechos que le reconoce el RGPD, en cualquier momento.

En Windward Catch, estamos comprometidos con el respeto y defensa del derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y clientes.

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